什么叫运营,怎么理解

营销知识 2021-04-12 21:35:30

什么叫运营,我们一起来聊聊

运营简单来说就是连接产品与用户的纽带,是达成产品短期目标的所用的一些思维和手段,使产品积极向上,体验越来越好,用户越来越多,始终保持旺盛的生命力。传递产品价值、提升产品的活力与活性、创建新的玩法。

运营分为很多块,每个版块有不同的运营划分如:产品运营、用户运营、内容运营、新媒体运营、微信群运营、活动运营等等,并且随着社会发展,还有更多运营岗位应声而出,如短视频运营

总的来说运营更偏向于管理和经营,是对企业和产品的负责,其中也包括了营销,需要运营人员从整体上去考虑企业或产品的生存和利益,并去整合企业的资源,并根据目前企业的情况与潜力进行合理划分。

什么叫运营

有很多运营人员在总结日常工作时,花了大量的时间做很多工作,感觉像是在打杂,这时我们会发现互联网行业的几乎所有工作都与运营有关,运营就像粘合剂,把很多东西融合到了一起,如营销、推广、产品、技术、用户、销售等,将这些东西连在一起,以确保每个模块的完整以及正常的运作。

运营所要做的工作大概也就三点,拉新、留存、促活。也就是拉动新人,将用户留下来,促进用户的活跃。不难看出我们做运营就是通过一系列的活动或技术手段或是推广手段,让你记的产品使用量得到提升,同时保证用户留下来,也就要提高产品的体验,同时也要有一些活动策划,让用户进行活跃和互动。

看起来简单,但实际上要做的东西挺多,拿促活来说,你需要将用户分成几类,活跃的,偶尔活跃的,不活跃的,死的,构建用户模型,做沉默用户召回,做用户激励等等。

运营可扮演的角色既可能简单到只是一个客服,也可能重要不得了,直接决定着产品的生死。并且,最重要的是,运营往往会是与用户离得最近的人,运营也因此而具备了无限的可能性。

总结一下运营涉及的工作范围很广,不同的公司起商业价值不同运营的方式也会不同,这要求运营者要会随机应变,要有一定的经验,围绕不同的部门去获取更多的而用户、留存以及活跃。

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