用户调研怎么做,有哪些有效方法

营销知识 2021-03-12 23:23:14

用户调研是对一个行业认识最有用的东西,也是很多产品人员进行要做的事情,但是很多人对于如何去进行用户调研,如何高效提高用户调研却是很懵逼的状态,今天我们一起来了解一下如何来做用户调研。

用户调研的方法说明

作为一个新的产品,做用户调研无可厚非,如果有效的去做用户调研则是一个很重要的事情,对于我们做好一个产品有至关重要的作用。

用户调研的方法说明

1、将用户归类,选择典型代表

调研开始之前先确定调研对象,根据被调研的对象不同,将用户分为不同的类型,调研不同类型的用户能更加深入的了解这些用户背后负责的关系,并去平衡这些关系。

2、明确调研目标,提出更有建设性的问题

调研并不是啥都问,啥都记,这样效率很低,没有目的性。所以我们应该先明确自己的目的,我们想要从调研中知道什么,哪些对我们有意义,将这些总结出来,围绕这个目的进行展开,才是最有用的。

3、先从竞品如何,分析竞品的用户群体是哪些,竞品满足了用户的额哪些需求,并且找出还有哪些是竞品没有满足的,记录下来,融入到我们的产品中,我们的竞争优势就能更强一步,要以解决用户需求为目标进行调研。

4、用户访谈是最有效的方式

直接和用户进行交流,我们可以得到更多的信息,能够更快的接近用户的真实想法,可以帮助我们解决特定的产品问题,用户的想法可以反馈出产品的更多问题,对我们建设产品有很大的价值。

5、问卷调查

直接与用户交谈的机会并不多,所以除了第四种方式外,使用的比较多的就是问卷调查,设置好我们想要了解的问题,问题尽量不要太空洞,要让用户能很简单的回答或直接选择答案,避免自问自答形式的选择,会避免用户信息不准确,同时不要浪费用户太多时间,然后对特定的一些用户发送调查问卷,并收集问卷,这样有利于我们收集到一些有用的信息。

6、研究用户行为

调研的结果就是分析用户行为,也是调研的最终目的,通过调研,我们可以得到一些看得见的用户需求,但在实际使用中,用户还会产生很多隐性需求,而这些点,也是我们在分析中应该注意到的需求点。构建假用户,模拟用户使用,要尽量的去挖掘更多的用户需求,才能将我们的产品做得更加的完善。

用户调研可以获得不同用户不同的想法,但做产品一定不是追求满足所有人的需求,产品有自己的特性和定位。产品经理一定要平衡好产品定位与用户需求之间的关系,在符合用户习惯的角度下,有侧重性的突出产品的特性并且让更多的用户接受,创造更大的价值。

以上就是关于“用户调研怎么做,有哪些有效方法”的内容总结,希望对大家有所帮助。我是熊熊SEO,干货持续更新中,敬请关注。

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